Целевая аудитория:
топ-менеджмент, линейные руководители, сотрудники отдела продаж, сотрудники службы приема и размещения, официанты

Содержание программы:

• Теоретические аспекты организации продаж в гостинице.
• Этапы продажи.
• Бронирование как важнейший этап продажи в гостинице.
• Эффективная презентация услуги.
• Up-selling (сверхпродажа): способы, техники, приемы.
• Создание шаблонов/скриптов процедуры продажи.
• Электронные продажи в гостинице.
• Постпродажная работа с потребителем.
• Программы лояльности.
• Создание УТП (уникального товарного предложения).
• Порядок ценообразования в гостинице.
• Управление тарифами.

Ваш результат:

• Сотрудники, находящиеся "на острие продаж", с глубокими пониманием теории продаж.
• Увеличение среднего чека за счет отработанных навыков предложения дополнительных услуг.
• Минимизация потерянных клиентов благодаря умению эффективной презентации отеля и его преимуществ.
• Готовая адаптированная мотивационная система, созданная самими сотрудниками.
• Увеличение ADR и RevPAR как конечный результат курса.

Продолжительность курса: 16 академических часов

Стоимость курса: 25000 руб. для группы до 12 человек